宜昌公交集团关于合并客服热线的公告

您好！感谢您一直以来对宜昌公交的信任与支持！为进一步提升公交服务水平，优化服务体验，宜昌公交集团将对营运服务热线0717-6855118、公交IC卡服务热线0717-6030995进行合并，现将具体情况公告如下：

自2025年6月13日起，拨打宜昌公交集团客服热线0717-6855118可根据语音提示进行业务转接：按数字“1”转接营运服务业务（接听时间7:00-21:30），按数字“2”转接公交IC卡综合业务（接听时间8:30-17:30）。

因通讯运营商网络退服，原宜昌公交集团IC卡客服热线0717-6030995将于2025年6月30日后停止服务。后续涉及公交IC卡综合业务，统一拨打0717-6855118，服务内容与权益不受影响。因业务优化给您带来的不便，我们深表歉意！我们将一如既往为您提供专业优质的服务。

宜昌公交集团有限责任公司

2025年6月12日